CIOT Lab

Treinamento, suporte e pré-diagnóstico

Uma ferramenta prática para orientar usuários antes da emissão do CIOT.

Aplique os roteiros dos manuais em uma tela única: identifique participantes, valide RNTRC, analise CIOT, Vale-Pedágio, Piso Mínimo e sinais de operação complexa.

Iniciar diagnóstico Ver cenários

Mapeie contratante, transportador, carga, veículo e motorista.

Valide categoria RNTRC: TAC, ETC, CTC ou dados contraditórios.

Receba orientação para CIOT, Vale-Pedágio, Piso Mínimo e próximos passos.

360+ perguntas e cenários mapeados

5 frentes de análise operacional

1 fluxo guiado para o suporte

Simulador guiado

Diagnóstico guiado

Preencha o cenário informado pelo cliente. O retorno é educativo e deve ser confirmado com os documentos e a regulamentação vigente antes de orientar uma operação real.

1. Carga e contratação Quem é o proprietário da carga? Existe pagamento de frete para realizar o transporte? Quem pagará o frete? Quem contratou o transporte?

2. Cadastro do transportador O cliente/transportador é pessoa física ou jurídica? Categoria informada no RNTRC Situação do RNTRC

3. Veículo e motorista O caminhão é de quem? Quem conduz o veículo? Quem executará a viagem?

4. Viagem e documentos A rota possui pedágio? A viagem já começou? Houve subcontratação? A operação possui múltiplos participantes, veículos, entregas, trechos ou redespacho? Existem dados suficientes para preencher contratante, transportador, frete, origem, destino, veículo e carga?

5. Piso Mínimo do Frete Distância da operação Tipo de carga Quantidade de eixos Valor do frete

Casos práticos

Exemplos rápidos para comparar

Matriz comercial

O que a ferramenta entrega

Classificação do transportador

Combina RNTRC, tipo de pessoa, motorista, executor e operação para evitar conclusões erradas.

Obrigação operacional

Indica quando CIOT, Vale-Pedágio e Piso Mínimo devem ser analisados separadamente.

Roteiro de suporte

Mostra perguntas faltantes, dados contraditórios e situações que devem ser escaladas.

Base de conhecimento

Perguntas frequentes

Respostas curtas para conduzir o atendimento sem pular a etapa de identificação da operação.

Conferência

Checklists operacionais

Antes de contratar

Identificar o proprietário da carga.
Definir quem será o contratante do transporte.
Confirmar quem executará a viagem: TAC, ETC, CTC ou frota própria.
Verificar se haverá pagamento de frete.
Distinguir transporte próprio de transporte remunerado.

Preenchimento do CIOT

Contratante confirmado.
Transportador e categoria RNTRC conferidos.
Frete, origem, destino, veículo e dados da carga validados.
Motorista identificado conforme a operação.
Nenhuma informação presumida.

Piso Mínimo

Distância identificada.
Tipo de carga e eixos confirmados.
Valor do frete informado.
Tabela vigente da ANTT consultada quando aplicável.
Operação completa compreendida antes de concluir.

Antes da saída

Conferir RNTRC quando aplicável.
Validar motorista, veículo, origem, destino e carga.
Checar NF-e, CT-e, MDF-e, CIOT e Vale-Pedágio quando aplicáveis.
Confirmar se a rota possui praças de pedágio.
Registrar ajustes antes do início da viagem.

Encerramento

Confirmar entrega e ocorrências.
Arquivar documentos da operação.
Encerrar a operação quando o fluxo exigir.
Conferir pendências financeiras.
Registrar alterações de veículo ou motorista quando permitidas.